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記事検索結果
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衣料品や日用品を販売する中、製品への顧客からの苦情や指摘を真正面から受け止めた。品質管理部に店舗を通じて報告のあった顧客からの苦情などには再発防止策を講じ、すべての顧客に返答していた。... 顧客から...
企業が人権尊重の責任を果たすための取り組みとして、指導原則では人権方針の策定、人権デュー・ディリジェンスの実施、苦情処理メカニズムの構築の三つを示している(図1)。
2023年度の相談件数は前年度比3・4%増の7185件で、製品関係は減少したものの、訪問販売や電話勧誘による販売の苦情などが増えた。
制度変更で混乱が懸念されているが、アイドゥ氏は、今のところ生産者からカカオ豆の支払い遅れに関する苦情は受けていないと語った。
高齢化で資産管理が困難になる可能性がある富裕層の顧客に対応する上での課題などを議論し、苦情やトラブルを未然に防ぐことを目指すほか、次世代層の顧客体験価値(CX)向上も部署設立の目的の一...
トヨタも重い腰を上げ、海外生産の拡大を始めた80年代の後半から年に20万台のペースでの増産を海外生産工場増設で対応したが品質の低下による苦情が増加した。
運行管理責任者の業務は、運転手の点呼・記録や運行計画の作成、運転手の酒気帯び有無確認と記録、苦情・事故処理記録など、法定業務も含め多岐にわたる。
県の第三者機関「埼玉県男女共同参画苦情処理委員」は埼玉県教育長に対して、女子差別撤廃条約に違反する事態の是正措置について、8月末までに報告書を提出するよう勧告している。... 男女別学に対する苦情は2...
条例は住民の苦情に応えたものだが、規制強化により雑品の山を放置して行方をくらますケースがあり、他の自治体で再び同じことを始めることも懸念される。
NHTSAによると、これまでに消費者から2800件を超える苦情と、50件近い衝突事故が報告されている。
「従来のバスは騒音や排ガスの苦情があった。EVバスに変えて苦情がなくなった」と言われたという。
資料には「晴天時は粉じんが多く、雨天時は敷地全体がぬかるむ」「現場環境が悪いため、作業員が敬遠し人員確保が難しい」など、苦情や要望が連なる。
そのために、(A)人権を尊重する責任を果たすという企業方針を策定し、企業の内外に示すこと(B)人権への影響を評価し、調査結果を踏まえて対処し、対応について追跡調査するな...
かつての生産現場だった東大阪市の本社では細心の注意を払っていたものの、騒音による苦情が入っていた。
