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小売企業などで組織するロビー団体、ユーロコマースが1997年に、クレジットカード会社の手数料に関する苦情を申し立てたことを受け、EUは長期にわたる調査を続けてきた。

独連邦カルテル庁は売り手から「多数の」苦情を受けたとしている。

「フランスのアルツハイマー型認知症(AD)患者からは、大きな苦情や反対の声が同国政府に寄せられている」と話すのは、エーザイ最高経営責任者の内藤晴夫さん。

近隣住民からは騒音や光害の苦情も寄せられていた」(中垣工場長)という。

声明によれば、一定期間にわたる消費者からの苦情を受け、SAMRが不具合を巡る調査に乗り出す中でGMはリコールを決めた。

最近では、オンライン動画配信サービスの米ネットフリックス、ビデオゲーム開発業者のエピックゲームズやバルブといった企業が、アプリストアを経由しない方策に出たり、ストア利用料金の高さについて苦情を述べたり...

コールセンター問い合わせ、AIで分類自動化 NTTデータ (2018/8/22 電機・電子部品・情報・通信2)

今後は2019年3月以降に導入予定の「感情分析ソリューション」を組み合わせることで、利用者の感情の起伏を判断し「苦情」や「クレーム」などへ分類されたデータを学習に活用する計画。

テンセントは発表文で、「モンスターハンター:ワールド」の一部が規制当局の基準を満たさず、関連当局が「相当数の苦情」を受け取ったことから、中国政府が営業ライセンスを取り消すことになったと説明。

電話や店頭で対応したが、投資家などからの苦情は数百件にのぼった。

顧客からの苦情は200件を超えた。

総受付件数の内訳は消費者などからの「苦情」が同7・5%増の7547件、広告制作に関する事前相談である「照会」が同6・2%増の1712件。 苦情の業種別で1位となった「...

日立ソリューションズ西日本(広島市中区、秋山和三社長、082・511・8011)は、地域金融機関向けに事務事故管理と苦情管理ができる「オペレーショナルリスク報告管理システム」の提供を始...

加えて近隣の家から空撮で苦情が寄せられるケースもままあるとし「近隣住宅への事前説明や当日の撮影対応などで多くのノウハウが必要になる」(フレッシュハウス)。

一見全く関連がないようなサプライヤーが自社の顧客でもあり、自社の営業部門との取引をやめないようにと働きかけがあり、それが営業担当役員経由で調達購買部門長へ苦情として下りてくることは珍しいことではない。...

「苦情対応や監督当局との意思疎通の窓口として、データ保護責任者(DPO=データ・プロテクション・オフィサー)を社内で任命しておくのがよい」 ―十分性認定を待っ...

AIの支援により、ユーザーの苦情が来る前にスパムのほぼ100%、成人ヌードの96%に削除の警告が出た。

不撓不屈/コモテック(3)都の規制“神風”に (2018/4/26 中小企業・地域経済1)

工事現場で黒煙が出ると、苦情により工事が止まるなどのトラブルがあった。

事業者乗り換えを容易にする技術「eSIM」のパイオニアである米アップルなどが、両社の慣行について苦情を申し立てたという。

フェイスブックの製品パートナーシップ担当バイスプレジデント、アイム・アーチボング氏は「これは深刻な苦情であり、調査が行われている間の措置としてキューブユーを停止した」と電子メールで説明。

米オラクルのサフラ・カッツ共同最高経営責任者(CEO)は、トランプ米大統領との非公式の夕食の席で3日、米国防総省とのクラウドコンピューティング契約を巡る入札プロセスは、アマゾ...

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